Perchè è importante rispondere ai clienti

Oramai il customer service è fondamentale. Crescono sempre di più prenotazioni e richieste di info online/telefoniche. E’ fondamentale che chi risponde sappia cosa scrivere e come rispondere. Le aspettative dei clienti sono sempre più elevate (vorrebbero risposte in tempo reale o comunque rapidissime), i social sono diventati a pieno titolo canali di assistenza clienti. Se Leggi di piùPerchè è importante rispondere ai clienti[…]